Isi hay un villano de la pandemia, aparte de COVID-19, probablemente sea Zoom. La plataforma de videochat está cansando a la gente, incomodando a la gente y haciéndola enferma. Zoom es un sustituto tan de mala calidad de la vida real que, según una encuesta, casi uno de cada cinco trabajadores se ha reunido ilícitamente en persona con sus colegas para hablar sobre el trabajo. Y en otra encuesta, un tercio de las mujeres dijo que “se hablaba, interrumpía o ignoraba con más frecuencia” en reuniones virtuales que en persona.
Odiadores de Zoom: los escucho y valido sus experiencias. ¡Pero Zoom es realmente genial! No me malinterpretes. Me encanta informar en persona; de hecho, lo he echado mucho de menos. Pero trabajo en una oficina, hablar en público, ir a grandes fiestas y asistir a reuniones importantes en persona es enormemente estresante. Prefiero Zoom para todas estas cosas, y lo extrañaré cuando desaparezca. También lo harán muchas otras personas socialmente ansiosas.
Aunque disfruto de los elementos de socializar en persona, realmente no extraño algunos de sus adornos, como maquillarme, estacionarme o sentarme en un Starbucks con demasiado aire acondicionado, comprar café que no quiero, solo para hablar con alguien durante 45 minutos. Mi cita favorita que captura este sentimiento es de un hombre llamado William, quien dijo Nueva York revista, «Estoy temiendo el tráfico, ‘nos vemos en la cafetería a las tres’, ‘Llego diez minutos tarde’, baby showers, [gender] revela. Como, no quiero hacer nada de esa puta mierda «. Algunos de nosotros no podemos esperar a la bulliciosa energía de la sociedad normal; otros de nosotros estamos parados en medio de toda la puta mierda gritando: «¡No, gracias!»
Tengo un tipo de ansiedad social que surge con mayor frecuencia cuando interactúo con figuras de autoridad, como jefes o agentes de policía. Fue exacerbado por algunos gerentes que tuve al principio de mi carrera, quienes aprovecharon mi nerviosismo para obtener resultados adicionales. Ahora, cuando dejo una interacción en persona con una figura de autoridad, tiendo a pasar el resto del día preguntándome si expresé algo mal y, por lo tanto, mi carrera ha terminado. En las grandes reuniones de trabajo, básicamente trato de evaporarme. Y ni siquiera me hagas empezar con las «recepciones de networking».
Pero con Zoom, me he encontrado más relajado, más regulado emocionalmente y más capaz de defenderme a mí mismo. Siento que puedo hablar más fácilmente en las grandes reuniones y puedo expresarme ante mis jefes sin preocuparme por mi propia presentación. Para mí, Zoom convierte a todos los demás en personas falsas, no en personas con poder sobre mí, solo en pequeñas caras en cajas en mi pantalla. Si el truco para vencer el miedo escénico es imaginar a los miembros de la audiencia en ropa interior, ayuda que en Zoom, incluso las personas más importantes estén vestidas con ropa deportiva y sosteniendo bebés.
La ansiedad social es impulsada por el miedo a ser percibido negativamente por los demás porque no has entendido las normas sutiles de una situación. Pero en Zoom, las reglas son más simples. No hay apretón de manos, no hay decisión sobre dónde sentarse en la habitación, ni siquiera es necesario elegir un atuendo de cintura para abajo. “La interacción social real es mucho más aterradora para las personas porque hay incertidumbre, muchas incógnitas. Esto se reduce enormemente en el formato en línea ”, dice Stefan G. Hofmann, profesor de psicología en la Universidad de Boston y experto en ansiedad social. «Muchas cosas que suceden en la vida real no pueden suceder en un formato en línea». En Zoom, los momentos incómodos se pueden atribuir a problemas técnicos. En una reunión cara a cara, puede ser incómodo decirle a su jefe que no lo escuchó o que no lo entendió. Sobre Zoom, es perfectamente normal.
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Las personas socialmente ansiosas tienden a reproducir una pequeña película en nuestra mente de cómo asumimos que nos vemos a los demás. Pero en lugar del protagonista apuesto, nos imaginamos como el títere torpe. La vista propia de Zoom ayuda a corregir esa imagen. “Contrarresta la visión que tenemos en la cabeza de que nos veíamos como un idiota balbuceante”, dice Ellen Hendriksen, psicóloga clínica y autora de Cómo ser tú mismo. Zoom proporciona un espejo y una verificación de la realidad: Oh, me veo y sueno bien.
Mucha gente dice que la pandemia ha dañado su salud mental. Pero algunos le han dicho a Hofmann que prefieren interactuar en lugar de Zoom. Algunas de las legiones de oficinistas que comenzaron a trabajar desde casa el año pasado descubrieron que les encanta. Algunos de los colegas psicólogos de Hofmann renunciaron a sus costosos contratos de arrendamiento en la ciudad de Nueva York y comenzaron a ofrecer terapia exclusivamente en línea. Y a algunas personas, dice, «les resulta más fácil maniobrar en el mundo social de una manera más simplista: en línea».
Ucomo casi todos otra persona en la Tierra, también prefiero las fiestas de Zoom a las fiestas regulares. En muchas fiestas en persona, bebo demasiado porque me siento incómodo y luego tengo que irme temprano porque estoy demasiado incómodo y demasiado borracho. Por el contrario, encuentro que las fiestas Zoom ofrecen la cantidad justa de estimulación. A menudo pongo Zoom en un grupo grande y hago otras cosas, como doblar la ropa o cocinar. No siento la necesidad de beber, ni siquiera de participar mucho, porque en realidad solo somos yo y una computadora. Esta combinación de tareas habituales y socialización me hace pensar en cómo debieron haber sido los días de los pioneros, con la gente poniéndose al día mientras acolchaba o lo que sea. Excepto que Laura Ingalls Wilder no tenía Zoom. ¡Suerte para nosotros!
Al igual que el trabajo de Zoom, la socialización de Zoom puede ser más fácil para las personas socialmente ansiosas, me dijo Hendriksen. Las fiestas reales son un laberinto de decisiones y expectativas confusas. Tienes que navegar “¿Con quién voy a hablar ahora? ¿He estado hablando con ellos durante demasiado tiempo? ¿Debería ir al baño ahora? Dijo Hendriksen. “Mientras que con Zoom, hay mucha más estructura. Realmente, solo una persona puede hablar a la vez. Todo el mundo está dispuesto en este bonito Manojo de brady red. Puede apagar su cámara y simplemente poner ‘BRB’ en el chat. Si aumentamos la estructura, podemos reducir la incertidumbre y, por lo tanto, reducir nuestra ansiedad «.
Además de ser una excelente alternativa a la vida real, Zoom tiene, para mí, conferidos beneficios más allá de las reuniones en persona. Mi libro se publicó en abril pasado, en medio de la agonía del alboroto pandémico inicial. Aunque al principio me sentí frustrado por no poder obtener la «experiencia del recorrido del libro» completo, mi recorrido virtual del libro fue más divertido y más accesible. Más personas estaban dispuestas a registrarse en Zoom sobre una pandemia el martes que las que estaban dispuestas a caminar penosamente hasta una librería de DC al azar bajo la lluvia de abril. Y debido a que las charlas sobre libros fueron tan fáciles, pude hacer más: en los sitios web de las librerías, en Instagram, en YouTube y, sí, en Zoom.
Los clubes de lectura y otras reuniones también son más inclusivos geográficamente cuando están en línea. A través de Zoom, me puse al día con amigos que viven en otras ciudades, a quienes no he podido visitar. La única parte incómoda de un chat de Zoom es descubrir cómo terminarlo. Pero tienes que hacer eso cuando hablas por teléfono, de todos modos. Algunas personas han intentado «Tengo que ir a preparar la cena / ir a dar mi pequeño paseo / terminar un poco de trabajo», pero yo recomiendo el gentilmente pasivo-agresivo «Debería dejarte ir». Aprendí esto mientras vivía en el sur y todavía tengo que encontrar una alternativa mejor.
Atodos los expertos Hablé con y dije que Zoom seguirá desempeñando un papel en nuestras vidas, pero probablemente uno más pequeño que el año pasado. «Lejos de cansarse de [working from home], el estadounidense promedio en realidad parece estar acostumbrándose y aumentando su deseo de continuar trabajando desde casa después de la pandemia ”, me dijo el economista de la Universidad de Stanford, Nick Bloom, por correo electrónico. Alrededor del 46 por ciento de los trabajadores le gustaría seguir trabajando desde casa para siempre, según una investigación de ZipRecruiter.
Pero los trabajos remotos no están disponibles para todos esos trabajadores. La proporción de empleos que ofrecen explícitamente trabajo remoto ha aumentado de alrededor del 3 por ciento antes de la pandemia a alrededor del 10 por ciento ahora, dice Julia Pollak, economista laboral de ZipRecruiter, y esa cifra ahora está bajando ligeramente. Bloom me dijo que, aunque los empleadores están planeando aumentar los días de trabajo desde casa después de la pandemia, no están tan entusiasmados con el cambio como los empleados, y no imaginan que los trabajadores pasen tantos días en casa como lo harían los trabajadores. esperar. Es probable que algún porcentaje de los amantes de Zoom regrese a la oficina, nos guste o no.
La pandemia probablemente tampoco ha terminado con las conferencias en persona, aunque Pollak dice que más conferencias probablemente ofrecerán una opción de entrada remota más barata. Steve Moster, presidente de GES, que ayuda a las empresas a organizar eventos en vivo, dice que muchos clientes le han dicho que los eventos virtuales no generan las mismas oportunidades de ventas u oportunidades que las convenciones en persona. «Así que hay muchas razones de peso para los eventos en vivo en persona», me dijo. Él cree que para 2022, los estadounidenses regresarán a los eventos en vivo en sus niveles anteriores.
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Al usar Zoom tanto el año pasado, me ablandeé. Mi ansiedad social, que generalmente se provoca en un millón de pequeñas formas cada semana, se ha adormecido en un sueño pacífico mientras interactúo con la gente solo de manera virtual. Puede ser difícil para personas como yo volver a saltar al espacio de la carne.
Para futuras interacciones en persona que no se pueden realizar a través de Zoom, Hofmann recomendó que tratara de hacer que las reglas de la interacción sean lo más explícitas posible, al menos en mi opinión. Tener una agenda para discutir, una hora específica de inicio y finalización y puntos de conversación claros puede hacer que las desalentadoras reuniones en persona se sientan más parecidas a las de Zoom.
Hendriksen me recordó que habrá muchos puntos de reentrada. Primero, tendré una reunión en persona con mi jefe. Luego iré a una fiesta grande y ruidosa. Y finalmente, tendré que hacer una presentación en el escenario. No voy a tener que hacerlos todos a la vez. Mi cerebro se recalibrará todo el tiempo, preparándome para la próxima situación estresante. «No tiene que ser una bala de cañón en el fondo», dijo. Nuestros cerebros son flexibles y la vida real no es algo que no hayan visto antes.
